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发布时间: 2016 - 07 - 26
通过统一建立“服务管理中心”,以“工作统一部署,分头实施;人员统一调度,分班值守;管理统一标准,分片负责;业绩统一考核,全程跟踪”的管理模式,使“服务管理中心”真正成为公司与院方之间沟通的乔梁、纽带和窗口。
发布时间: 2016 - 07 - 27
病人的运送与陪检院内标本的运送院内药品的运送院内物品、文件、资料的运送住院病人点餐、送餐服务病人遗体运送及太平间管理运用配送服务软件系统,科学的管理运送人员,通过对讲系统,确保运送工作“安全、准确、及时”。
发布时间: 2016 - 07 - 27
团队运作方式1、确定管理中心,对《年度经营目标责任书》下达部门做到分工明确、责任明确。2、尊重员工的自我价值,团队内营造关爱他人的良好氛围。3、设立信息栏、光荣榜、岗位竞聘、绩效考核等,树立“主人翁”意识。4、引领团队学习,倡导“工作学习化,学习工作化”提倡岗位成才。5、建立健全有效管理制度和激励机制(1)问责制:责任到岗、责任到人。(2)限时办理制:确定办理责任人、时限,保证服务品质。(3)员工激励制度:设置优秀领队奖、精神风貌奖、业务风貌奖、业务技能奖、学习进步奖、优秀员工奖、同时设置末位淘汰制,不断优化团队成员。
发布时间: 2016 - 07 - 27
规程规范 培训上岗车辆管理 有序引导人流疏导 有效掌控巡逻服务 消除盲点突发事件 应急处理消防戒备 确保安全
发布时间: 2016 - 07 - 27
病房、楼道的保洁与维护特定科室/区域消毒隔离清洁病人出院后的消毒清洁病区标牌标识的保洁生活、医疗垃圾的收集、清运医院道路及场地的清洁日常检查,坏损报修督促禁烟、节能降耗
发布时间: 2016 - 07 - 27
门窗玻璃清洁地面及地毯清洁、保养不锈钢清洁保养硬地面抛光、打蜡墙面清洁维护
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